Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Le Retour du Yogi collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site leretourduyogi.fr, réservez un cours en ligne via Amelia, créez un compte client ou interagissez avec nos contenus.

Le Retour du Yogi s’engage à respecter vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

1. Identité du responsable du traitement

Le traitement des données personnelles est assuré par :
TOTAL RELAX SAS
39 avenue Plisson – 93150 Le Blanc-Mesnil, France
Email : contact@leretourduyogi.fr

Responsable du traitement : Nicolas Luc Levé

2. Données personnelles collectées

Nous collectons différentes catégories de données lorsque vous utilisez nos services.

2.1 Données fournies directement

Nom, prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone (optionnel)
Informations de connexion au compte client
Informations transmises via formulaire de contact
Informations de paiement (via Stripe / prestataire sécurisé)

2.2 Données collectées automatiquement

Adresse IP
Navigateur et appareil utilisé
Pages consultées
Cookies nécessaires, statistiques et marketing (gérés via Complianz)

2.3 Données liées aux réservations

(recues via Amelia)

Cours réservés
Historique des séances
Cartes achetées
Participation aux cours
Messages liés aux réservations
Statut de paiement

2.4 Données relatives à votre pratique

(facultatif et non obligatoire)

Préférences de pratique
Informations corporelles communiquées lors des cours en ligne
Éventuelles demandes personnelles ou observations (non médicales)

3. Finalités de la collecte des données

Vos données sont collectées pour :

gérer vos réservations via Amelia
envoyer les liens de connexion aux cours
gérer votre compte client
traiter vos paiements via Stripe
assurer le bon fonctionnement de vos cartes de cours
améliorer nos services et la qualité des cours
assurer un suivi pédagogique personnalisé
vous envoyer des informations utiles sur vos réservations
respecter les obligations légales (comptabilité, facturation)

4. Sous-traitants et tiers autorisés

Les données sont transmises uniquement à des services nécessaires à l’activité :

4.1 Prestataires techniques

Amelia (réservations et planning)
Stripe (paiement sécurisé)
Hostinger (hébergement du site)

4.2 Analyse & Statistiques

Google Analytics 4 (uniquement après consentement)
Meta Pixel (uniquement après consentement)

4.3 Consentement & Cookies

Complianz (gestion du consentement)

AUCUNE donnée n’est vendue ou cédée à des tiers non autorisés.

5. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

Votre consentement
L’exécution du contrat (inscription aux cours)
L’intérêt légitime (amélioration du service)
Obligations légales (comptabilité, facturation)

6. Durée de conservation des données

Compte client : jusqu’à 3 ans après dernière activité
Réservations Amelia : 5 ans (obligations comptables)
Données de contact : 3 ans
Cookies statistiques / marketing : durée variable selon consentement
Factures / paiements : 10 ans (légal)

Les données non nécessaires sont supprimées régulièrement.

7. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

Accès à vos données
Rectification
Suppression
Opposition
Limitation
Portabilité

Pour exercer vos droits :
📧 contact@leretourduyogi.fr

Nous nous engageons à répondre sous 30 jours.

8. Sécurité des données

Nous mettons en place :

connexions sécurisées (HTTPS)
paiements cryptés (Stripe)
accès restreints aux données
sauvegardes régulières
gestion rigoureuse des comptes utilisateurs

9. Cookies et gestion du consentement

La gestion des cookies est assurée via Complianz.
Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser les cookies à tout moment.

Vous pouvez consulter la page :
👉 Politique de cookies : https://leretourduyogi.fr/politique-de-cookies-ue/

10. Modifications de la Politique

Cette Politique peut être mise à jour pour rester conforme à la législation et à nos pratiques.

La version en vigueur est celle publiée sur cette page.

11. Contact

Pour toute question ou demande liée à la confidentialité :
📧 contact@leretourduyogi.fr